Quelle est la politique d’expédition de Jess France?

Nous faisons de notre mieux afin vous livrer les articles achetés de jessfrance.com dans les meilleures conditions et dans les meilleurs délais possibles. La livraison à domicile est GRATUITE pour toutes les commandes supérieures à 180€*.

Si votre commande est annulée, perdue ou non-livrée à votre lieu de préférence, nous vous rembourserons le prix entier de la commande, y compris les frais d’expédition, pour autant que vous avez payé en ligne.

Si vous nous retournez une commande que nous vous avons livrée, les frais d’expédition ne vous seront pas remboursés.

*La valeur de la commande est calculée après l’application des ristournes / TVA ou autres frais applicables.

Quels sont les modes de livraison pour les commandes placées auprès de jessfrance.com?

Pour toutes les commandes de jessfrance.com, vous pouvez choisir parmi les options de livraison suivantes:

  • Livraison normale postale
  • Livraison globale express

Toutes les commandes ‘express’ sont livrées par notre partenaire de livraison DHL.

Des frais de livraison supplémentaires sont-ils envisageables?

Veuillez noter que dans certains pays, il peut y avoir des frais supplémentaires de douanes et impôts. Il revient au client de s’acquitter de ces frais.

Comment s’opère la livraison «normale»?

Nous essayons de toujours vous livrer vos commandes dans le meilleur délai possible. Notre politique de livraison normale est d’expédier votre commande à notre partenaire de livraison dans un délai de 1-2 jours ouvrés et ce du lundi à vendredi (sauf les jours fériés) à compter du moment de la confirmation de votre commande.

Comment puis-je suivre ma commande?

Veuillez cliquer sur ‘Mes Commandes’ dans votre compte sur notre site web pour suivre votre commande.

Après l’expédition de votre commande à notre partenaire de livraison, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien pour notre site web d’où vous pourrez suivre votre commande.

Est-ce que jessfrance.com livre en dehors de l’Europe?

Oui, nous fournissons un service de livraison internationale express pour nos clients.

Quels sont les frais de livraison?

Après avoir ajouté les articles dans votre panier, vous pouvez voir les frais de livraison pour votre adresse dans le panier ou sur la page de confirmation de commande.